गोपनीयता नीति

1 परिचय

डॉ. चेतन कोठारी के क्लिनिक में आपका स्वागत है ("हम," "हमारा," या "हमें")। हम अपने रोगियों और वेबसाइट आगंतुकों की गोपनीयता और निजता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसका खुलासा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

यह नीति इंदौर, मध्य प्रदेश, भारत से संचालित हमारी वेबसाइट और सभी संबंधित सेवाओं पर लागू होती है।

2. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

हम निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम, आयु और लिंग
• संपर्क जानकारी (पता, ईमेल पता, फ़ोन नंबर)
• चिकित्सा इतिहास और स्वास्थ्य जानकारी
• सरकार द्वारा जारी पहचान संख्या
• बीमा की जानकारी
• आपातकालीन संपर्क विवरण

2.2 तकनीकी जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्रित करते हैं:

• आईपी पता
• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
• डिवाइस जानकारी
• देखे गए पृष्ठ और इंटरैक्शन डेटा
• कुकीज़ और उपयोग डेटा

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• चिकित्सा सेवाएं और स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना
• नियुक्ति समय निर्धारण और प्रबंधन
• आपके स्वास्थ्य देखभाल के बारे में संचार
• बिलिंग और बीमा प्रसंस्करण
• हमारी सेवाओं और वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार
• कानूनी और विनियामक अनुपालन
• आपातकालीन स्थितियाँ
• विपणन संचार (आपकी स्पष्ट सहमति से)

4. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• डेटा संचरण का एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित सर्वर और डेटाबेस
• पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
• नियमित सुरक्षा आकलन
• गोपनीयता और सुरक्षा पर कर्मचारियों का प्रशिक्षण

5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• आपकी देखभाल में शामिल स्वास्थ्य सेवा प्रदाता
• बिलिंग प्रयोजनों के लिए बीमा कंपनियाँ
• कानून द्वारा अपेक्षित होने पर सरकारी प्राधिकारी
• तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता (उचित सुरक्षा उपायों के साथ)
• आपातकालीन सेवाएं जब आवश्यक हो

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।

6. आपके अधिकार

भारतीय कानून और आईटी नियमों के तहत, आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें
• गलत जानकारी को सही करें
• अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध करें
• वैकल्पिक डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लें
• डेटा प्रबंधन के बारे में शिकायत दर्ज करें
• आपको प्रभावित करने वाले डेटा उल्लंघनों के बारे में जानकारी प्राप्त करें

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित के लिए करती है:

• सत्र की जानकारी बनाए रखें
• अपनी प्राथमिकताएं याद रखें
• वेबसाइट उपयोग का विश्लेषण करें
• उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें

आप अपनी ब्राउज़र प्राथमिकताओं के माध्यम से कुकी सेटिंग्स को नियंत्रित कर सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता

हम माता-पिता की सहमति के बिना 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। माता-पिता अपने बच्चे की जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं, उसे हटा सकते हैं या आगे संग्रह करने से मना कर सकते हैं।

9. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित समय तक सुरक्षित रखते हैं:

• चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक
• कानूनी और विनियामक अनुपालन के लिए आवश्यक
• वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक
• लागू स्वास्थ्य देखभाल कानूनों द्वारा अनिवार्य

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हालाँकि हमारी सेवाएँ भारत में आधारित हैं, लेकिन कुछ डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संसाधित किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे हस्तांतरणों के लिए उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में निम्नलिखित माध्यम से सूचित करेंगे:

• ईमेल अधिसूचना
• वेबसाइट सूचना
• क्लिनिक में घोषणाएं

12. संपर्क जानकारी

इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में प्रश्नों के लिए, हमसे संपर्क करें:

डॉ. चेतन कोठारी
सुदर्शन टावर, प्रेमकुमारी अस्पताल के सामने,
8, बियाबानी मेन रोड,
मालगंज, बियाबानी,
इंदौर, मध्य प्रदेश 452002
ईमेल: [email protected]

13. विनियामक अनुपालन

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित का अनुपालन करती है:

• सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000
• सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2011
• भारतीय चिकित्सा परिषद (व्यावसायिक आचरण, शिष्टाचार और नैतिकता) विनियम, 2002
• अन्य लागू भारतीय स्वास्थ्य सेवा गोपनीयता कानून और विनियम

14. सहमति

हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। चिकित्सा सेवाओं के लिए, हम कानून द्वारा आवश्यक रूप से अलग से स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे।